Politicas de privacidad

En Uno Web Hosting nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros sitios web, correos electrónicos, plataformas de gestión y servicios de hosting (en adelante, los “Servicios”).
Al acceder a nuestros sitios o contratar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
1. Información que recolectamos
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal o de facturación, necesarios para identificarte como cliente.
Datos financieros: información de pago (ej. tarjeta de crédito/débito, pasarela de pago o transferencia bancaria).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros Servicios (ej. registros de dominios, uso de almacenamiento, transferencias de datos).
Datos demográficos: edad, género o región, únicamente cuando tú mismo los proporciones para personalizar la experiencia.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
  • Gestionar tu cuenta y procesar pagos.
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
  • Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y recordatorios de renovación.
  • Ofrecer soporte al cliente de manera eficiente.
  • Cumplir con requisitos legales, fiscales o regulatorios.
  • Enviarte ofertas o información comercial, únicamente cuando nos autorices expresamente.
3. Conservación de los datos
Guardamos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta con nosotros o por el tiempo que sea legalmente requerido (por ejemplo, para facturación). Una vez que solicites la baja, eliminaremos tu información salvo aquella que estemos obligados a conservar por normativa vigente.
4. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
  • Proveedores de servicio: pasarelas de pago, registro de dominios o centros de datos.
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o investigación de fraude.
  • Terceros autorizados: solo con tu consentimiento expreso.
No vendemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo:
  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
  • Backups regulares de datos.
  • Accesos limitados y monitoreo constante de servidores.
Aun así, ningún método de transmisión en internet es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas seguras y mantenerlas privadas.
6. Tus derechos
Como usuario puedes solicitar en cualquier momento:
  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificar o actualizar tus datos.
  • Solicitar la eliminación de tu información (salvo obligaciones legales vigentes).
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de nuestros Servicios. Te informaremos de cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o el uso de tus datos, escríbenos a:
– Dirección legal: Cra. 47a #91-33, Barrios Unidos, Bogotá, Cundinamarca.