terminos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de hosting, correo corporativo, dominios y marketing digital ofrecidos por Uno Web Hosting (en adelante, “la Compañía”).
Al contratar o utilizar nuestros Servicios, aceptas expresamente lo establecido en este documento.
1. Alcance del servicio
Proveemos alojamiento web, registro de dominios, certificados SSL, correo electrónico y marketing digital, bajo los planes y características publicados en nuestro sitio web.
2. Uso aceptable
No está permitido usar nuestros Servicios para:
  • Distribuir spam, malware o software malicioso.
  • Almacenar o compartir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • Intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o de otros usuarios.
El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio sin previo aviso.
3. Disponibilidad
Mantenemos una infraestructura redundante para garantizar un uptime del 99.9%, salvo interrupciones ocasionadas por fuerza mayor, mantenimiento programado o fallas ajenas a nuestro control.
4. Pagos y facturación
  • Los pagos deben realizarse de manera anticipada en las fechas indicadas.
  • Los precios y promociones pueden variar y serán comunicados en nuestra web.
  • La falta de pago generará la suspensión temporal del servicio, y tras 30 días, la eliminación definitiva de los datos almacenados.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
  • Mantener seguras sus credenciales de acceso.
  • Realizar copias adicionales de seguridad de su contenido (aunque ofrecemos backups, no garantizamos su recuperación en todos los casos).
  • Cumplir con la normativa aplicable en el uso de sus sitios o correos.
6. Limitación de responsabilidad
La Compañía no será responsable por:
  • Pérdidas de datos causadas por el cliente o terceros.
  • Interrupciones por causas externas (proveedores de red, ataques cibernéticos, etc.).
  • Daños indirectos, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso del servicio.
7. Modificaciones de servicio
Podemos actualizar, suspender o modificar el alcance de los servicios cuando sea necesario para mejorar la calidad o adaptarnos a cambios tecnológicos o regulatorios.
8. Vigencia y terminación
El contrato tendrá vigencia mientras se mantengan los pagos al día. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento; no se reembolsarán periodos ya facturados.
9. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de dicho país.
10. Contacto
Para consultas legales o soporte relacionado con estos Términos, puedes contactarnos en:
Dirección legal: Cra. 47a #91-33, Barrios Unidos, Bogotá, Cundinamarca